إيمانًا و ثقة في منتجاتنا نوفر لكِ سياسة إسترجاع وإستبدال تتناسب مع متطلباتك ولكن يجب إستيفاء الشروط التالية :
يمكنك الإسترجاع والإستبدال خلال يومين فقط من تاريخ إستلام الطلب مع الإحتفاظ بالقطعة كم وصلت
في حالة الإستبدال :
يتم تحمل العميل رسوم الشحن تحويلها من العميل تشمل رسوم شحن الطلبية المراد استبدالها من العميل الى المتجر ، ورسوم شحن الطلب الجديد للعميل ، علما انه يتم شحن الطلب الجديد بعد وصول الطلب السابق للمتجر والتأكد من وصوله بنفس حالة الشراء الأولى .
يتم عمل إيصال وارسلو للعميل ويتم شحن الطلب في اي فرع سمسا لا يتم اخذ اي رسوم اخري من العميل فقط يشوفون الايصال ياخدو الشحنه
مصاريف شحن الاستبدال 60 ريال
في حالة الإسترجاع :
يتحمل العميل تكاليف الشحن كامله من والى العميل
علما انه يتم تحويل المبلغ بعد وصول الطلب للمتجر والتأكد من وصوله بنفس حالة الشراء الأولى
في حالة طلب اكثر من قطعة يتم ارجع قطعه واحده والباقي يكون استبدال
اما في حالة وجود خطأ بالمنتج نتحمل رسوم الشحن كاملة
مدة الاستبدال اسبوع او اقل حتي يصل الطلب الجديد للعميل
في حالة استبدال استرجاع يتم التواصل معنا واتساب
0544388929